Retour & Remboursement

Comment puis-je retourner ma commande ?

Si votre commande ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour la retourner.

Pour retourner un ou plusieurs articles, envoyez nous un message à cette adresse : support@opus 42.com.

Nous vous enverrons l'adresse à laquelle retourner le produit.  

Veuillez noter :  

Vous êtes responsable des frais de retour.  

  

Comment effectuer le retour ?

Il suffit d’emballer vos articles dans la boîte, et assurez-vous de couvrir ou de retirer le code à barres de livraison d’origine sur la boîte.

Une fois que vous avez déposé votre colis, assurez-vous de conserver la preuve de dépôt.

 

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Le traitement complet de votre retour peut prendre jusqu’à 14 jours.

Votre remboursement sera crédité au mode de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat des articles retournés. Il peut prendre 2-3 jours pour effacer selon votre banque.

Veuillez noter :

Les frais de livraison ne vous seront pas remboursés. 

 

Puis-je retourner un article utilisé ?

Nous nous réservons le droit de refuser un retour en raison de dommages, ou pour des raisons d’hygiène.

Si un retour est refusé pour l’une ou l’autre de ces raisons, l’article vous sera retourné de notre entrepôt et le remboursement ne sera pas émis. Cela n’affecte pas vos droits statutaires.

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